圖片內(nèi)蒙古自治區(qū)氣象臺(tái)4月12日08時(shí)00分發(fā)布大風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)，蒙西地區(qū)大部分地區(qū)受大風(fēng)影響，平均風(fēng)力可達(dá)8級(jí)以上，陣風(fēng)可達(dá)10級(jí)以上，伴隨著超級(jí)大風(fēng)，氣溫也驟然下降。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)“聞風(fēng)而動(dòng)”，為確保人民群眾安全可靠用電，立即啟動(dòng)供電服務(wù)應(yīng)急保障預(yù)案和客戶(hù)需求處置預(yù)案。

　　立即啟動(dòng)！

　　4085名電力服務(wù)員在電力網(wǎng)格群內(nèi)及時(shí)發(fā)布惡劣天氣下的安全用電注意事項(xiàng)，公開(kāi)電力服務(wù)員電話(huà)，提醒群眾遇有停電及時(shí)聯(lián)系95598和“電管家”。提前對(duì)2309戶(hù)重要客戶(hù)和電采暖民生客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知。

　　56個(gè)園區(qū)電力服務(wù)站派出136個(gè)供電服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定“一企一策”保障方案，提前深入各大企業(yè)對(duì)設(shè)備全面“體檢”，部署事故隱患防范措施，制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和停電故障處置預(yù)案，幫助企業(yè)檢查自身應(yīng)急電源的安全性，確保極端天氣下企業(yè)生產(chǎn)用電平穩(wěn)有序。工作人員通過(guò)電動(dòng)汽車(chē)監(jiān)測(cè)平臺(tái)時(shí)刻監(jiān)測(cè)各類(lèi)充電場(chǎng)站運(yùn)行情況，確保惡劣天氣下的新能源車(chē)主充電無(wú)憂(yōu)。

　　在95598電力服務(wù)熱線(xiàn)中心，上百名值班員全部嚴(yán)陣以待，大家緊盯線(xiàn)上平臺(tái)信息和客戶(hù)來(lái)電情況，通過(guò)與9家服務(wù)調(diào)度人員的精準(zhǔn)配合，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)訴求，為搶修隊(duì)伍提供準(zhǔn)確的報(bào)修信息。

　　在呼和浩特，園區(qū)電力服務(wù)站（綠電綠證服務(wù)站）工作人員迅速行動(dòng)，主動(dòng)作為，以“上門(mén)走訪(fǎng)+電話(huà)詢(xún)問(wèn)”雙模式，主動(dòng)了解線(xiàn)路設(shè)備負(fù)荷情況，指導(dǎo)完善應(yīng)急措施，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)響應(yīng)，全力保障園區(qū)企業(yè)用電無(wú)憂(yōu)。

　　在巴彥淖爾地區(qū)，蔬菜大棚林立，棚膜、反光膜等漂浮物極易在大風(fēng)的作用下引發(fā)線(xiàn)路短路。電力服務(wù)點(diǎn)的駐守人員主動(dòng)協(xié)助農(nóng)戶(hù)壓實(shí)棚膜、加固支架，及時(shí)處置異物掛線(xiàn)等險(xiǎn)情。

　　錫林郭勒盟大風(fēng)暴雪肆虐，牧區(qū)易發(fā)生覆冰斷線(xiàn)隱患，威脅牧民取暖、飼草加工及井灌系統(tǒng)用電，同時(shí)通信基站斷電可能阻斷應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，各營(yíng)業(yè)站所24小時(shí)待命，電力服務(wù)員線(xiàn)上線(xiàn)下全天守候，重點(diǎn)保障牧區(qū)民生與用電安全。

　　自大風(fēng)降溫以來(lái)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)密切關(guān)注天氣變化與電網(wǎng)運(yùn)行狀況，合理調(diào)配人力與物力資源，高效應(yīng)對(duì)突發(fā)故障，共解決3600筆客戶(hù)95598來(lái)電需求，未發(fā)生因?yàn)?zāi)害天氣引發(fā)的12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)訴求，保障了廣大客戶(hù)穩(wěn)定用電。（段雅璠）